常见问题
关于在 Bookkoo 上架与管理的常见问题解答。
Bookkoo 的平台费用是多少？
我们会根据您的具体情况收取非常合理的低费率。产品托管与管理免费——仅在预订成功并收款时计费。如需针对您业务的报价，欢迎联系我们。
我可以在 Bookkoo 管理库存吗？
可以。您可在产品编辑器中配置出发时间、日期范围、星期规则、每个可售时段的容量以及按乘客类型的定价。更改将按您设定的规则应用于后续预订。
Bookkoo 何时向供应商释放预订款项？
客户支付预订款后，Bookkoo 会将符合结算条件的款项保留至预定出发日之后二十（20）个自然日。此保留期有助于保护客户，并在结算前留出处理问题的窗口。
我如何以及何时可以提现？
保留期结束后，Bookkoo 会自动将净额划转至您已连接的支付网关账户（如 Stripe Connect）。划转发起后，资金通常可在该账户中于一个（1）自然日后提现，具体以支付服务提供商的政策为准。
客户投诉订单时，结算会怎样？
若客户就某笔订单提出投诉，该订单的结算可能被暂停并由 Bookkoo 继续托管，直至投诉审核并完成处理。在投诉未解决期间，受影响订单不会进行自动划转或提现。
若未找到所需内容，请联系我们，我们会尽快协助您。